أطلق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة إصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية إلكترونيًا، بما يتيح للمواطنين الحصول على إفادة بسداد كامل المستحقات المالية عن وحداتهم دون الحاجة إلى التنقل أو التعامل الورقي.
رقمنة خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي
أكدت وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية راندة المنشاوي أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار جهود تسهيل الإجراءات أمام المواطنين، والتحول إلى تقديم الخدمات بصورة إلكترونية.
من جانبها، قالت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مي عبد الحميد إن الخدمة الجديدة تأتي ضمن جهود الصندوق لرقمنة جميع الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يسهم في التيسير عليهم وتعزيز الشفافية.
أشارت إلى أن الصندوق أطلق خلال العام الحالي خدمتي السداد المعجل ونقل الملكية إلكترونيًا، ضمن خطة رقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين.
إنشاء حساب ورفع المستندات إلكترونيًا
يتعين على المواطنين الراغبين في الاستفادة من خدمة المخالصة إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة، ثم تفعيل الحساب باستخدام رمز التحقق OTP الذي يُرسل عبر رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة بيانات الصندوق أو الرقم الذي يتم تسجيله.
كما يجب على المتقدم تجهيز المستندات المطلوبة بصيغة PDF ورفعها عبر الموقع الإلكتروني، وتشمل أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، متضمنًا تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد.
تشمل المستندات محضر استلام الوحدة أو إفادة من مديرية الإسكان المختصة، وعقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط، بالإضافة إلى صورة بطاقة الرقم القومي والتوكيل الرسمي في حال الإنابة، إن وجد.
وفي حالة وفاة صاحب الوحدة، يجب تقديم إعلام الوراثة وصور بطاقات الرقم القومي للورثة، إلى جانب موافقة النيابة الحسبية في حال وجود قُصّر.
مراجعة الطلب وتحديد المبالغ المستحقة
بعد تلقي صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري طلب المواطن، تبدأ الإدارات المختصة في مراجعة المستندات المرفقة وتحديد قيمة المبالغ المستحقة، والتي تشمل مصروفات الحصول على المخالصة ومبلغ الصيانة، إن وجد.
ويُرسل الصندوق رسالة نصية SMS إلى العميل للتوجه إلى أي من فروع البريد المصري لسداد المبالغ المستحقة عليه.
رفع إيصال السداد خطوة إلزامية
أكدت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن رفع إيصال السداد على الموقع الإلكتروني للخدمة يُعد خطوة إلزامية لاستكمال الإجراءات، موضحة أن مصروفات الحصول على المخالصة غير قابلة للرد.
بعد استكمال دراسة الطلب وسداد المبالغ المستحقة واستيفاء التوقيعات والأختام اللازمة، يرسل الصندوق رسالة نصية SMS إلى العميل للتوجه إلى مقر الصندوق لاستلام إفادة المخالصة.
