عاجل.. تطبيق العمل عن بعد بالمراكز الرئيسية للبنوك التي لا تقدم خدمات للجمهور

أصدر البنك المركزي المصري، اليوم الاثنين، توضيحًا حول آلية العمل عن بُعد في البنوك خلال شهر أبريل 2026، مؤكدًا استمرار جميع الفروع ومراكز الاتصال وقنوات خدمة العملاء في العمل بكامل طاقتها دون أي تأثير على تقديم الخدمات المصرفية.

وأكد البنك المركزي أن سياسة العمل عن بُعد تنطبق فقط على إدارات المركز الرئيسي التي لا تتعامل مباشرة مع العملاء، دون التأثير على جودة أو استمرارية تقديم الخدمات في الفروع.

البنك المركزي المصري يوجه البنوك بالعمل عن بعد الأحد أسبوعيًا

وأصدر البنك المركزي المصري، توجيهاته للبنوك العاملة في البلاد بالسماح بالعمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع، مع التأكيد على عدم تأثر مستوى الخدمة المقدمة للعملاء داخل الفروع.

وشدد البنك، في بيان رسمي له اليوم الاثنين، على ضرورة استمرار العمل بكامل الكفاءة في الإدارات الحيوية بالمركز الرئيسي، إلى جانب الالتزام بعدد من الإجراءات التنظيمية، أبرزها: استمرار عمل مراكز الاتصال بالبنوك للرد على استفسارات العملاء دون انقطاع، والمتابعة المستمرة لتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM) وإجراء الصيانة الدورية لها، وتعزيز التنسيق مع شركات نقل الأموال، وضمان الجاهزية التشغيلية للقنوات الإلكترونية المختلفة، مع رفع مستوى مراقبة الأمن السيبراني للأنظمة المصرفية.

تطبيق العمل عن بعد خلال شهر أبريل

وأعلن الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، خلال مؤتمر صحفي، السبت الماضي، أنه تقرر تطبيق نظام العمل عن بعد يوم الأحد بدءًا من أول أبريل ولمدة شهر كامل، ليشمل جميع العاملين في الدولة، سواء في الحكومة أو القطاع الخاص.

وأكد مدبولي استثناء بعض القطاعات من هذا القرار، وتشمل القطاعات الخدمية والإنتاجية، إضافة إلى المدارس والجامعات، لضمان استمرار تقديم الخدمات الأساسية والمهمة للمواطنين دون تعطيل.

وقال رئيس الوزراء، إنه قد يتم زيادة أيام العمل عن بعد إلى يومين أسبوعيًا إذا استمرت تداعيات الحرب، مشيرًا إلى أن الحكومة تتابع الموقف لتحديد الإجراءات الملائمة لضمان استمرارية العمل وخدمة المواطنين بكفاءة.