أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بتظلمات محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، اعتبارًا من الجمعة 24 يوليو، وذلك بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد، إلى جانب استمرار تقديم الخدمة عبر منصة مصر الرقمية.
أوضحت الوزارة أن الخدمة ستُقدم يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، حيث تعمل مكاتب البريد يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، بهدف تسهيل إجراءات تحديث البيانات للمواطنين الراغبين في تقديم التظلمات بشأن استبعادهم من منظومة الدعم.
من جانبها أكدت رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد داليا الباز جاهزية 500 مكتب بريد لاستقبال المواطنين، مشيرة إلى تدريب العاملين على آليات تقديم الخدمة وإنهاء إجراءات استيفاء استمارة تحديث البيانات بكفاءة وسرعة.
أضافت الوزارة أن المواطن، بعد استكمال تحديث البيانات سواء عبر مكاتب البريد أو منصة مصر الرقمية، يتوجه بالمستندات الداعمة إلى 1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية لاستكمال إجراءات التظلم ومراجعة المستندات.
كما وجهت وزارة التموين مديريات التموين بالمحافظات بالتيسير على المواطنين أثناء تقديم التظلمات، مع استقبال جميع المستندات المؤيدة لاستحقاق الدعم دون استثناء، مؤكدة أن التظلم حق مكفول لكل من يرى أحقيته في الحصول على الدعم.
أشارت الوزارة إلى تشكيل لجنة مختصة تعقد اجتماعات يومية لفحص التظلمات والبت فيها، تنفيذًا لتوجيهات وزير التموين والتجارة الداخلية شريف فاروق، على أن يتم إخطار المواطنين بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية (SMS) فور الانتهاء من فحص كل حالة.
ولفتت الوزارة إلى أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات في 14 يونيو 2026 لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات، وهو ما يعكس دقة محددات العدالة الاجتماعية وكفاءة استهداف مستحقي الدعم بالاعتماد على قواعد البيانات الحكومية.
