تعتزم شركة كونسنتركس Concentrix مصر، المتخصصة في خدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال، التوسع في استثماراتها بالسوق المصرية من خلال الانتشار في 5 محافظات جديدة وزيادة عدد العاملين لديها بنحو 11 ألف موظف خلال عامين، ليصل إجمالي العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028، وذلك في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز الاستثمارات وتنمية صناعة التعهيد في مصر.
جاء ذلك خلال لقاء وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رأفت هندي مع رئيس شركة كونسنتركس مصر عمرو صبحي، لبحث جهود الشركة في تنفيذ خطتها التوسعية بالسوق المصرية، وخلق فرص عمل جديدة بمراكزها المختلفة، إلى جانب تعزيز التعاون في مجالات بناء القدرات الرقمية.
استثمارات بقيمة مليار دولار وتوفير 16 ألف فرصة عمل
كانت شركة “كونسنتركس” العالمية قد وقعت مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في يناير 2025، بهدف التوسع في عملياتها داخل مصر من خلال ضخ استثمارات تقدر بنحو مليار دولار في السوق المصرية.
تستهدف هذه الاستثمارات المساهمة في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول نهاية عام 2028، بما يعزز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
وزير الاتصالات: توسعات الشركة تعكس جاذبية السوق المصرية
أكد وزير الاتصالات أن استمرار شركة “كونسنتركس” في تنفيذ خططها التوسعية وزيادة استثماراتها في السوق المصرية، وما تحققه من معدلات نمو متسارعة سواء في أعداد العاملين أو الانتشار الجغرافي، يعكس جاذبية بيئة الأعمال المصرية وتنامي اهتمام الشركات العالمية بالاستثمار في مصر.
أشار هندي إلى أن مصر أصبحت مركزًا عالميًا لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، مدعومة ببنية تحتية رقمية متطورة وبيئة أعمال جاذبة، إلى جانب توافر الكفاءات الشابة المؤهلة لتقديم الخدمات لمختلف الأسواق العالمية.
التوسع في برامج التدريب وتأهيل الكوادر
أوضح رأفت هندي اهتمام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتوسع في برامج التدريب المتخصص لتأهيل الشباب لسوق العمل العالمي، وربط مخرجات التدريب باحتياجات الشركات العاملة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وأضاف أن هذه الجهود تسهم في تحفيز الشركات على التوسع في حجم أعمالها داخل مصر، وتوفير فرص عمل متميزة للشباب، فضلًا عن دعم نمو صادرات مصر الرقمية.
مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا
من جانبه، استعرض رئيس شركة كونسنتركس مصر عمرو صبحي خطط الشركة التوسعية، مشيرًا إلى أن عدد العاملين بالشركة ارتفع من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاطها في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا.
أوضح صبحي أن هذا النمو جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل لشركة “كونسنتركس” عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها الشركة، بعد الهند والفلبين، كما تعد مصر أكبر مركز للشركة على مستوى المنطقة.
خطة لزيادة العمالة إلى 35 ألف موظف
أشار رئيس الشركة إلى أن “كونسنتركس مصر” تستهدف رفع عدد العاملين لديها إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف خلال عامين.
وأضاف أن الشركة تحقق معدل نمو سنوي يقترب من 20%، وهو ما يدعم خططها التوسعية في السوق المصرية خلال السنوات المقبلة.
إضافة 5 مراكز جديدة في المحافظات
أوضح عمرو صبحي أن الشركة تمتلك حاليًا 13 مركزًا في عدد من المحافظات المصرية، وتخطط لإضافة 5 مراكز جديدة خلال العامين المقبلين.
وأشار إلى أن التوسعات الجديدة ستشمل محافظات في الدلتا وصعيد مصر، بما يدعم انتشار الشركة جغرافيًا ويزيد من فرص العمل المتاحة للشباب في مختلف المناطق.
توظيف الذكاء الاصطناعي والتعاون مع الجامعات
شهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب بمتطلبات سوق العمل.
كما تناول اللقاء فرص التعاون في التوسع ببرامج “التدريب من أجل التوظيف”، لتأهيل الشباب للعمل في مجالات خدمات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.
خدمات بـ12 لغة لعملاء حول العالم
تقدم شركة كونسنتركس مصر خدماتها حاليًا بـ12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، لعملائها في الأسواق الرئيسية حول العالم.
وتغطي خدمات الشركة مناطق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وأمريكا الشمالية، وكندا، وأمريكا الجنوبية، كما تشمل قطاعات متنوعة مثل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.
