تعرض تطبيق إنستاباي للمدفوعات اللحظية إلى عطل فني مفاجئ مساء اليوم الأربعاء، ما أدى إلى توقف عمليات التحويل المالي، بالإضافة إلى عدم قدرة العديد من المستخدمين على الاستعلام عن أرصدتهم.
تعذر تنفيذ المعاملات
أظهرت شكاوى المستخدمين أن الأعطال تركزت خلال تنفيذ عمليات التحويل المالي، حيث تظهر رسالة تفيد بعدم القدرة على تنفيذ المعاملة.
كما أبلغ آخرون عن عدم إمكانية الوصول إلى رصيد الحساب، في حين أفاد بعض المستخدمين بأن التطبيق لا يعمل عند الاتصال بشبكات الواي فاي، مما يشير إلى خلل تقني محتمل في الاتصال أو في تكامل التطبيق مع مزودي الخدمة.
يُعد تطبيق InstaPay من أسرع التطبيقات نموًا في السوق المصري في مجال التكنولوجيا المالية. ووفقًا لأحدث البيانات الرسمية:
-
عدد المعاملات منذ الإطلاق: نحو 1.5 مليار معاملة.
-
عدد المستخدمين: يقترب من 12.5 مليون عميل.
تحديثات على رسوم التحويل اعتبارًا من أبريل 2025
من جهة أخرى، كانت شبكة المدفوعات اللحظية قد أعلنت في وقت سابق عن تحديث هيكل الرسوم على التحويلات المالية باستخدام التطبيق، والمقرر تطبيقه اعتبارًا من 1 أبريل 2025، وذلك بعد فترة إعفاء امتدت لثلاث سنوات منذ إطلاق التطبيق.
ويعرض التطبيق قيمة الرسوم المستحقة على كل معاملة بشكل واضح قبل تنفيذها، لضمان الشفافية وتمكين المستخدمين من اتخاذ قراراتهم بناءً على معلومات دقيقة.
تفاصيل رسوم التحويل الجديدة:
-
نسبة الرسوم: 0.1% من قيمة المعاملة
-
الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا
-
الحد الأقصى للرسوم: 20 جنيهًا لكل معاملة
