جهاز تنظيم الاتصالات يحيل شركتين للنيابة بسبب المكالمات الترويجية
أعلن جهاز تنظيم الاتصالات، عن بدء اتخاذ الإجراءات القانونية ضد شركتي مصر إيطاليا وبالم هيلز للتطوير العقاري، بعد تلقي شكاوى من المواطنين تفيد بتعرضهم لمكالمات ترويجية مزعجة من قبل هاتين الشركتين.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه تم التأكد من صحة الشكاوى، وأن هذه المكالمات مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية الخاصة بالمكالمات الترويجية.
إحالة الشركات للنيابة العامة
تم إحالة الشركتين إلى النيابة العامة، حيث وجه الجهاز اتهامًا لهما بإجراء المكالمات الترويجية بالمخالفة لقوانين تنظيم الاتصالات، بعد أن تزايدت الشكاوى من المواطنين بسبب المكالمات الترويجية غير المصرح بها.
يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة لحماية خصوصية المواطنين وضمان التزام الشركات بالقواعد القانونية المعمول بها.
المكالمات الترويجية المخالفة
وفقًا لما أقره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يُمنع استخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية أو التجارية دون الالتزام بالإجراءات القانونية المقررة.
ووفقًا للمادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، وأحكام المادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، تُعتبر هذه المكالمات أفعالًا مجرمة قانونًا.
آلية التعامل مع المكالمات الترويجية
يُذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كان قد وضع قواعد تنظيمية تضمن إجراء المكالمات الترويجية بشكل قانوني. وتشمل هذه القواعد إمكانية تقديم تحذير مسبق للمواطنين عبر خدمة NTRA Alert، حيث يتم إخطارهم بأن المكالمة ترويجية مع إمكانية معرفة رقم الجهة المتصلة.
حال تلقي المواطنين مكالمات ترويجية مجهولة أو دون تحذير مسبق، يمكنهم الإبلاغ عنها لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد المتصلين المخالفين.
إجراءات الإبلاغ عن المكالمات المزعجة
لتسهيل عملية الإبلاغ، أتاح الجهاز عدة قنوات للمواطنين، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول، مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الخط الساخن 155، تطبيق My NTRA، وكذلك الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز.
وأكدت الجهاز القومي، التزامه بحماية حقوق المواطنين وضمان تقديم خدمات ترويجية بطريقة قانونية وآمنة، وأنه لن يتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة.
