عقدت مجموعة فودافون اتفاقاً مع شركة مايكروسوفت لاستثمار 1.5 مليار دولار على مدى العقد المقبل لتطوير مجموعة من الأنشطة تشمل الذكاء الاصطناعي والمدفوعات الرقمية وإنترنت الأشياء.
ونقلت «الشرق بلومبرج» بيان صادر عن فودافون ومايكروسوفت يشير الى أن الاتفاق يتضمن استخدام فودافون تكنولوجيا «أوبن إيه آي» (OpenAI) عبر خدمة الحوسبة السحابية أزور (Azure) لدعم عمليات خدمة العملاء، بما في ذلك برنامج الدردشة الآلي مع المستهلك، مع تمكين موظفي فودافون من الاستفادة من تطبيق كو بايلوت الذي أطلقته مايكروسوفت.
بالنسبة لشركة فودافون، يساعد الاتفاق الرئيسة التنفيذية مارغريتا ديلا فالي على تحسين وتيسير أعمال الشركة وزيادة عروضها لقسم المؤسسات، الذي تعطيه الأولوية.
كما يسمح لفودافون ببيع مزيد من خدمات مايكروسوفت لعملائها من الشركات، بما في ذلك «أزور» و«تيمز» ( Teams)، ويتيح الفرصة أمام شركة الاتصالات للتخلي عن استخدام مراكز البيانات الخاصة بها والانتقال إلى أزور.
وأوضح سكوت بيتي، رئيس شؤون التكنولوجيا بشركة فودافون، أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يغير اللعبة تماماً من حيث الفرص التي نستطيع من خلالها تقديم خدمات وبناء قدرات جديدة. ويعني ذلك أن فودافون تستطيع إطلاق مجموعة كاملة من التطبيقات الجديدة، بدءاً من خدمة العملاء وحتى المساعدة في الاستجابة لطلبات تقديم العروض بشكل أفضل وأن يصبح مهندسو البرمجيات لدينا أكثر فعالية وإنتاجية.
تعتزم مايكروسوفت أيضاً استثمار مبلغ لم يكشف عنه في قسم «إنترنت الأشياء» لدى فودافون، والذي تخطط شركة الاتصالات الواقع مقرها في المملكة المتحدة، لفصله عن بقية الأقسام بحلول أبريل.
وقال لوكا موسيتش، المدير المالي لشركة فودافون: إن المجموعة ستدعو شركاء آخرين للاستثمار أيضاً مع الحفاظ على حصة أغلبية في قسم (إنترنت الأشياء)، الذي يحقق مبيعات بنحو مليار يورو سنوياً.
على الجانب الآخر، تسعى مايكروسوفت إلى جذب مزيد من العملاء الذين يدفعون أموالاً مقابل الاشتراك في مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها كو بايلوت بعد الموافقة على ضخ 13 مليار دولار في شريكتها أوبن إيه آي (OpenAI).
ويدفع عملاؤها من الشركات 30 دولاراً عن كل مستخدم شهرياً مقابل الاستفادة من تطبيق كو بايلوت، مما يضاعف تقريباً ما تدفعه الشركات عادة مقابل مجموعة منتجات مايكروسوفت أوفيس.
