أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اتخاذ كافة الإجراءات القانونية لإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكيل البيع «شركة فوري» ووكلائها، اعتبارًا من اليوم الأحد الموافق 18 يناير 2026.
وقالت الهيئة إن القرار يأتي في إطار حرصها على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم خدمة مميزة، بعد رصد قيام بعض وكلاء البيع التابعين لشركة فوري باستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار تذاكر السفر مرات متعددة وبيعها للمسافرين بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات.
وأوضحت الهيئة أنها سبق وأن فرضت غرامات على شركة فوري لعدم الالتزام بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة، وعدم اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإيقاف خاصية إعادة الطباعة. كما تم ضبط العديد من وكلاء البيع المخالفين وتحويلهم للجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدهم.
وأكدت الهيئة استمرار خدمة بيع تذاكر القطارات عبر وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بشروط التعاقد مع الهيئة، وهم: خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي.
كما تتوفر عدة وسائل لحجز التذاكر، تشمل:
-
شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة على مدار 24 ساعة
-
مكاتب المدينة وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية
-
الحجز عبر الموقع الإلكتروني للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول
-
الحجز للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الأرقام: 1661 (هاتف محمول) أو 09000661 (هاتف أرضي)
-
ماكينات الحجز الذاتية [TVM] ببعض المحطات الرئيسية
